7月起快递入柜未经同意、虚假签收可罚3万
全国省会城市首部快递行业地方性法规——《广州市快递条例》，将于2023年7月1日起施行！
2023年6月20日，《广州市快递条例》正式出台，在广州市新闻办举行的发布会上，广州市人大常委法制工作委员会以及调研员姚向军介绍：《广州市快递条例》将于2023年7月1日起施行，共有八章五十一条，其中明确将快递末端服务设施纳入公共服务设施配套,规定规划和自然资源部门应在国土空间详细规划中保障快递末端服务设施的空间需求。
《广州市快递条例》明确规定：快递企业使用只能快件箱、快递服务站等方式投递快递的，应当事先征得收件人的同意；快递企业及其从业人员在完成投递前录入或者上传虚假的投递信息，最高可处一万元以上三万元以下罚款。
对快递企业及快递从业人员，《广州市快递条例》有哪些具体要求，沛泱带着大家一起来关注：
| ☛ 禁止抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁； |
| ☛ 使用智能快件箱等方式投递的应当事先征得收件人的同意； |
| ☛ 快递企业应当在快递运单或者网络订单应用程序中为寄件人提供投递时间、投递方式等个性化、差异化的快递服务选择； |
| ☛ 要求快递企业依法建立并执行收寄验视、实名收寄、安全检查制度，落实企业安全生产主体责任； |
| ☛ 规定快递企业及其从业人员不得利用职务之便，出售、泄露或者非法使用用户个人信息，确保从业人员离职时清除所掌握的用户个人信息，落实个人信息安全主体责任； |
| ☛ 要求快递企业应当对快递运单中个人敏感信息采取去标识化等保护措施，定期对快递运单实物进行集中销毁，并在停止经营时主动删除用户个人信息； |
| ☛ 要求快递企业应当按照国家网络安全等级保护和数据分类分级保护制度的要求，制定内部安全管理制度和操作规程。 |
对于《广州市快递条例》的出台，国邮智库专家赵国君认为：“对广州快递业发展无疑具有里程碑意义，将为行业发展、企业经营、人员从业以及用户权益等诸多方面带来实实在在的利好，必将进一步深入扎实的推动全市行业高质量发展。”
顺丰速运广州总经理王峰则表示：“对新建住宅小区、商业楼宇、高等院校等同步设置快递末端服务设施，或者预留设置快递末端服务设施的场地，将帮助企业有效解决快递最后一公里的难题。”
在《广州市快递条例》出台后，有广州的快递网点老板和笔者交流时也发表了不同的看法。有的认为这无疑给网点增加了派送质量的压力，可能会进一步缩小目标本来就没有什么的空间的利润。也有网点认为，《广州市快递条例》的相关要求，一定程度上会减少广州的收件人投诉，而快递企业也可能会提高广州的派费标准。
笔者所在公司，长期专注快递网点服务，为数百家快递网点提供客服外包服务、法务咨询服务的过程同时，始终关注各级主管部门对快递界的各项监管措施。认为《广州市快递条例》的出台，是切切实实的利好。在对快递企业提出了更高的服务质量要求的同时，一定程度上会对快递企业“以价格换市场”的做法起到遏制作用，对促进快递末端网点的生存空间和可持续发展，有极大的帮助。
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